Aprenderás a

Formar a tu plantilla de primera línea (almacén, ruta y reparto) sin depender de manuales extensos que casi nadie lee ni de sesiones presenciales imposibles de cuadrar. En logística y transporte, la formación choca con tres muros a la vez: alta rotación, equipos repartidos entre muchos centros y personal que no trabaja delante de un ordenador. Cuando el material no llega o no se entiende, la incorporación tarda más en ser productiva y abandona antes.

Veremos la diferencia entre el modelo de siempre (manuales densos y formaciones presenciales que no escalan) y una formación breve e interactiva que la plantilla sigue desde el móvil, en píldoras, en su idioma y con la misma calidad en todos los centros. Y, sobre todo, cómo producirla y mantenerla al día sin rehacerla cada vez, revisando y aprobando lo que sale antes de que llegue al equipo.

Lo veremos con un caso real: Javi Nadal, de Carreras, cuenta cómo formaban a su plantilla operativa, qué decidieron cambiar y qué ha mejorado desde entonces.