Cliente

Microdent, una empresa española con más de 40 años de experiencia en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de implantes dentales. Reconocida por su enfoque científico y su compromiso con la innovación, la compañía enfrentaba dificultades para gestionar leads de múltiples canales, sin un sistema centralizado que optimizara la eficiencia y evitara la pérdida de oportunidades.

Reto

Antes de usar Boost, en Microdent gestionaban los leads de manera manual y dispersa. Captaban contactos a través de múltiples canales sin un sistema claro de filtrado ni trazabilidad, lo que obligaba a recopilar los datos en hojas de Excel antes de pasarlos al equipo comercial. Este proceso era ineficiente, difícil de escalar y restaba tiempo al equipo para centrarse en lo realmente importante: convertir oportunidades en clientes.

Solución

Con la implantación de Vidext Boost, Microdent logró centralizar y automatizar la captación y gestión de leads. La herramienta les permite filtrar y organizar los contactos en un único canal, simplificando el proceso y aportando claridad sobre el origen y el potencial de cada lead.

Además, el uso del enlace de contacto de Boost y su integración tanto a campañas orgánicas como de pago ha reducido la complejidad operativa, mejorado la eficiencia del equipo y optimizado la conversión.

En definitiva, Vidext Boost no solo ha mejorado el funcionamiento interno, también ha potenciado la capacidad de la empresa para convertir oportunidades en clientes reales, permitiéndola operar con mayor agilidad y enfoque.

Resultados

• Centralización de todos los leads orgánicos en un único canal.
• Reducción del trabajo manual y del uso de Excel en la gestión de datos.
• Mayor calidad y trazabilidad en los leads, facilitando el trabajo del equipo comercial.
• Mejora del funcionamiento interno entre departamentos.